发文机关国务院办公厅

发文日期1994年08月29日

时效性现行有效

发文字号国办函〔1994〕81号

施行日期1994年08月29日

效力级别国务院规范性文件

各省、自治区、直辖市人民政府，国务院各部委、各直属机构：

国务院办公厅值班室根据领导同志的指示，于今年4月末和6月初两次检查了各省（区、市）人民政府和国务院各部门的值班工作情况。从检查结果看，大多数地方和部门的值班工作状况是好的。但也有少数地方和部门的值班工作存在一些问题，如：有的地方和部门未设值班室或夜间不安排人员值班；夜间值班人员有的脱岗，有的不是机关干部，不熟悉机关的工作；值班人员不会使用加密机和传真机；值班室没配传真机或传真机有故障等。这些问题虽然不是普遍现象，但说明政府系统的值班工作仍存在薄弱环节和一些漏洞，应当引起各地、各部门的重视并加以改进。

值班是各级行政机关一项重要的日常工作，值班室和值班人员要根据上级机关的要求和本机关领导的指示，为领导处理紧急、重要事项和突发事件做好服务工作。因此，值班工作直接关系和影响机关行政工作的效能，如果在这一环节上出现疏漏，必然贻误工作，甚至造成严重的后果。为切实加强值班工作，经领导批准，现提出如下要求：

一、 各省（区、市）人民政府、国务院各部门办公厅要设有值班室或值班人员，并保证昼夜24小时有人值班；

二、 值班人员应具备良好的政治、业务素质，熟悉本机关日常工作规则和程序，能准确地答复电话查询，会使用所配置的各种通信和办公自动化设备，为领导处理紧急突发事件做好服务工作；

三、 值班室的各种设备要随时处于良好状态；

四、 各省（区、市）人民政府办公厅要创造条件，逐步实现用计算机远程工作站同国务院办公厅值班室保持联系，传输紧急的机密信息。

今后，国务院办公厅将进一步加强与各地、各部门的联系，检查值班工作，交流工作经验，以提高政府系统的值班工作水平。

国务院办公厅

一九九四年八月二十九日