发文机关中国建设银行

发文日期2024年06月12日

时效性现行有效

施行日期2024年06月12日

效力级别部门规范性文件

尊敬的客户：

为维护好金融消费者合法权益，守护好消费者“钱袋子”，保障账户与资金安全，帮助消费者了解自身银行账户开立情况，根据《国家金融监督管理总局办公厅关于开展银行“沉睡账户”提醒提示专项工作的通知》（金办发〔2023〕27号）要求，我行将对“沉睡账户”开展提醒提示工作。现将有关事项公告如下:

一、 “沉睡账户”范围

本公告所称“沉睡账户”是指截至2023年9月30日，5年及以上未发生主动交易且账户中有余额的个人银行账户。具体包括:

（一）5年及以上未发生主动交易的活期储蓄或结算账户（不含信用卡账户）；

（二）到期不自动转存且到期之日起5年及以上未发生主动交易的定期存款账户。

主动交易是指存现、取现、转账、消费等除计结息、账户管理费以外的交易。

二、 提醒提示时间

自本公告发布之日起至2024年10月15日。

三、 特别提示

（一）如您收到我行的提醒通知，可根据自身银行账户开立及使用需求情况，通过我行手机银行、网上银行或携带有效身份证件前往我行任一网点办理“沉睡账户”的查询及相关业务，提升资金利用效率。

（二）账户提醒提示期间，我行不会以任何理由要求您进行非柜面转账等涉及账户资金的操作，也不会发送“激活账户”“唤醒沉睡账户”等网络链接，请您注意防范电信网络诈骗犯罪活动，不要轻信并点击陌生链接。

（三）请您提高风险防范意识，及时更新或完善留存在我行的个人信息，切勿出租、出借、出售自己的身份证件、银行账户等重要信息和物品，以防被不法分子用于洗钱、电信网络诈骗、偷逃税和跨境网络赌博等违法活动。

如您有任何疑问、意见或建议，敬请垂询网点工作人员、致电95533或关注“中国建设银行客户服务”微信公众号在线咨询，我们将竭诚为您服务，感谢您的理解和支持！

特此公告。

中国建设银行股份有限公司

2024年6月12日