发文机关蚌埠市生态环境局
发文日期2020年01月06日
时效性现行有效
施行日期2020年01月06日
效力级别地方规范性文件
各县（区）分局，机关各科室、局属各单位：
为进一步加强网络意识形态，强化阵地占领意识，特制定《蚌埠市生态环境局政务微博微信管理办法》等管理办法，现印发给你们，请认真贯彻执行。
特此通知
蚌埠市生态环境局网络舆情应对处置实施方案
为进一步提高新媒体环境下有效应对突发事件的能力和水平，切实做好我局网络舆情的预警防范和监测引导，结合工作实际，制定本实施方案。
一、 工作目标
按照“积极预防、妥善处置、确保稳定”的原则，及时掌握网络媒体对我局工作动态、政风行风、队伍建设等方面的报道及评论，加强正面引导，释疑解惑，为本局发展营造良好的舆论环境，树立生态环境局局良好的对外形象。
二、 主要任务
（一）舆情监测
1、监测内容。主要包括市生态环境中容易被关注的问题、政风行风建设和干部队伍建设等。
2、监测方式。本局网评员队伍定时对相关媒体、网站、论坛、微博进行浏览和搜索，收集有关报道和论坛中出现的一些敏感话题，做好监测记录，并及时向领导小组汇报；对舆情产生相对密集的网站、论坛要进行高频度的浏览和搜索。
（二）舆情处置
按照“分类处置、全程掌控、注重实效，依法处舆”的原则积极应对：
1、快速反应，迅速研判处置。一是舆情监测员或我局干部职工在发现涉及我局的问题报道、帖子后，立即报领导小组进行分析研判并组织应对：①问题类舆情：要做到“及时致歉叫停、后续整改到位”；②突发事件类舆情：要及时赶赴现场，及时调查了解，两小时内必须通过媒体发布事实，抢占新闻源头高地；③敏感类舆情：要做到“重讲态度，慎讲原因，防止炒作”；④意见建议类舆情：要做到“及时致谢肯定，及时梳理归纳，后报落实效果”；⑤造谣诽谤类舆情：要做到“及时辟谣、澄清事实、依法问责”，严重损害单位和个人名誉的，报公安机关依法惩处。二是重大舆情处置后，要密切关注事件进展情况，防范不实舆情出现反复。
2、积极沟通，强化正面引导。一是要以发帖、跟帖、撰写评论文章等不同形式及时回复，在第一时间告知公众真相，释疑解惑，化解矛盾，消除影响，矫正视听，积极营造良好的舆论氛围。要注重语言艺术，注重讲事实、摆道理，以礼待人，以理服人。二是要进一步加大政务公开力度，畅通信息公开渠道，依托我局微信群，门户网站等平台，积极进行正面宣传，主动发布工作动态、工作亮点和各类先进典型等方面信息，让公众更多地了解我局工作。三是积极拓宽与网络媒体的沟通渠道，特别是加强与有关网站、论坛的沟通，争取支持和配合，建立良好的合作关系。
3、加强培训，提高处置能力。邀请市委宣传部、市公安网监大队、网络舆情处理专家等有关方面，就《网络舆情应对处置》进行专题讲座，通过案例对网络舆情现状、微博微信特点、经验与教训以及如何发现、研判等方面进行专题培训，进一步提高网络宣传和舆情引导处置工作的能力。
三、 工作原则
（一）统一领导，统筹组织。将突发重大网络舆情应对处置工作纳入市生态环境系统应急管理工作统筹安排，成立专门领导小组加强组织协调。
（二）分级负责，依法处置。按照辖区负责和谁主管谁负责的原则，依法依规组织实施突发重大网络舆情应对处置工作和应急处置工作。
（三）监测预警，及早防范。建立网络信息监测、报告、通报制度，及时发现和掌握互联网上动态性、苗头性和预警性信息，加强分析研判，有针对性地采取防范和控制措施，及时预防和消除不良影响。
（四）服务发展，防止危机。立足于服务发展、保障民生、维护稳定，采取法律、管理、技术、舆情疏导等综合措施加强突发重大网络舆情应对处置工作，有效防止网络舆情危机发生。
附件
蚌埠市生态环境局网络舆情处置工作领导小组成员名单
一、领导小组人员组成
组 长：袁永宏 党组书记、局长
副组长：陈 运 党组成员、副局长
徐 蒂 党组成员、副局长
凌云志 党组成员、总工程师
余树东 党组成员、副局长
强鹏举 党组成员、驻局纪检监察组组长
陈东鲁 党组成员、市环境监察支队支队长
陈克亚 调研员
谈淮凤 副调研员
成 员：郭 华 驻局纪检监察组副组长
王 晖 办公室主任、组织人事科科长
蔡道平 综合科科长
常 雷 宣传教育科科长
杨丽娟 科技外事与财务科科长、机关党委专
职副书记
符秀根 水生态环境科科长
李 亮 负责大气环境科工作
王 璟 行政审批和营商环境科副科长（主持工作）
刘 乐 办公室副主任、负责机关党委工作
刘小口 土壤生态环境科
邵 琪 生态环境监测科
葛朝军 市环境监测站站长
李 琛 市环境信息中心主任
葛树学 怀远县生态环境分局局长
郭冲力 五河县生态环境分局局长
张朝鲁 固镇县生态环境分局局长
王胜利 禹会区生态环境分局局长
王 峰 龙子湖区生态环境分局局长
黄立林 淮上区生态环境分局副局长（主持工作）
苏凌寒 经济开发区生态环境分局副局长（主持工作）
高仲尚 蚌山区生态环境分局
陈永进 高新技术开发区生态环境分局
领导小组下设办公室，办公室设在宣传教育科，常雷同志兼任办公室主任，办公室工作人员孔凯、刘路路负责网络舆情日常监测、分析及报告，对上级的正面报道进行跟帖、评论、转发。
